Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Vertragsbeziehung zwischen Pointbreak (nachfolgend "Verkäufer") und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf auf der Website www.pointbreak.ch tätigen möchte (nachfolgend "Kunde").

Jede auf der Website aufgegebene Bestellung impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser AGB, die Vorrang vor jedem anderen Dokument haben.

2. Verkäuferidentifikation

3. Produkte und Preise

3.1 Produktbeschreibung

Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website www.pointbreak.ch angezeigt werden. Jedes Produkt wird von einer vom Verkäufer erstellten Beschreibung begleitet. Fotos und Abbildungen sind so genau wie möglich, binden den Verkäufer jedoch nicht.

3.2 Preise

Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt, inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), einschließlich der Schweizer Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz von 8.1 %.

Preise können jederzeit geändert werden, sind jedoch zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung garantiert.

3.3 Verfügbarkeit

Die Produktverfügbarkeit wird auf jeder Produktseite angezeigt. Der Verkäufer verpflichtet sich, den Kunden so schnell wie möglich über jede Nichtverfügbarkeit zu informieren.

4. Bestellung

4.1 Bestellvorgang

1. Produktauswahl und in den Warenkorb legen
2. Warenkorbprüfung und -bestätigung
3. Wahl der Liefermethode (Versand oder Ladenabholung)
4. Eingabe der Liefer- und Rechnungsinformationen
5. Wahl der Zahlungsmethode
6. Endgültige Bestätigung und Zahlung
7. Empfang der Bestätigung per E-Mail

4.2 Bestellbestätigung

Sobald die Bestellung bestätigt und die Zahlung erfolgt ist, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellzusammenfassung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

5. Zahlung

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kreditkarte (Visa, Mastercard) über PostFinance Checkout
• Twint

5.2 Zahlungssicherheit

Alle Online-Zahlungen sind über die Postfinance-Plattform gesichert. Der Verkäufer speichert keine Bankdaten.

6. Lieferung

6.1 Liefermethoden

• Kostenlose Ladenabholung: nach Vereinbarung, sobald die Bestellung bereit ist
• Lieferung in der Schweiz: 3-5 Werktage, CHF 8.50; ab einem Einkauf von CHF 100.00 kostenlos
• Lieferung ins Ausland: 5-8 Werktage, CHF 15.90

Eine Expresslieferung wird nicht angeboten.

6.2 Lieferzeiten

Die angegebenen Zeiten sind Durchschnittszeiten ab Bestellbestätigung. Der Verkäufer verpflichtet sich, diese Zeiten nach Möglichkeit einzuhalten, kann jedoch nicht für Verzögerungen durch den Spediteur verantwortlich gemacht werden.

6.3 Ladenabholung

Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, sobald seine Bestellung bereit ist. Die Abholung erfolgt nach Vereinbarung, die per E-Mail oder Telefon mit dem Laden getroffen wird.

7. Widerrufsrecht (14 Tage)

Der Verkäufer gewährt dem Kunden als vertragliche Zusage eine Frist von 14 Kalendertagen, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

7.1 Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde die Ware physisch in Besitz nimmt (oder die letzte Ware bei mehreren Bestellungen).

7.2 Ausübungsverfahren

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung dem Verkäufer per E-Mail mitteilen an: pbls@pointbreak.ch

7.3 Rückgabebedingungen

• Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden
• Das Produkt darf nicht benutzt oder beschädigt worden sein
• Alle Zubehörteile, Anleitungen und Dokumente müssen enthalten sein
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde

7.4 Rückerstattung

Der Verkäufer wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

7.5 Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt NICHT für:

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
• Versiegelte Produkte, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können (wenn sie entsiegelt wurden)
• Ladenabholungsbestellungen (direkter Verkauf über den Ladentisch)

→ Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.

8. Garantien

8.1 Gesetzliche Gewährleistung

Alle Produkte profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung gemäß dem Schweizer Obligationenrecht. Der Kunde kann den Ersatz oder die Reparatur des defekten Produkts innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung erhalten.

8.2 Handelsgarantie

Einige Produkte können von einer Handelsgarantie des Herstellers profitieren. Die Bedingungen dieser Garantie sind auf der Produktseite angegeben.

9. Kundenservice

Für Fragen oder Beschwerden kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren:

10. Datenschutz

Bei der Bestellung gesammelte Personendaten sind für deren Bearbeitung erforderlich. Wie wir sie bearbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung

11. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website www.pointbreak.ch (Texte, Bilder, Logos, Videos) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Reproduktion, auch teilweise, ist ohne vorherige Genehmigung strengstens untersagt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Im Streitfall und mangels gütlicher Einigung sind ausschließlich die Schweizer Gerichte am Sitz des Verkäufers zuständig.

13. Gütliche Streitbeilegung

Im Streitfall suchen die Parteien zuerst eine gütliche Lösung; sie können vereinbaren, eine Mediation in Anspruch zu nehmen. Über Ihre Rechte können Sie sich bei einer Konsumentenorganisation informieren (siehe Impressum).