Expéditions et retours

Colis postaux :

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48 heures après réception du paiement. Les commandes passées avant 12h sont traitées le jour même (jours ouvrables).

Les colis contenant une valeur supérieure à 99 chf sont envoyés contre signature

Délai de livraison en Suisse:

  • Postpack Priority (déposé avant 12h) : 1 jour ouvrable (pas de livraison de paquets le samedi)

  • Postpack Economy (déposé avant la fin de journée) : 2 jours ouvrables (pas de livraison de paquets le samedi)

Prix et conditions:

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et les frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours :

Les retours sont acceptés dans un délai de 10 jours ouvrables. Les articles retournés doivent être dans leur emballages d'origine, et non utilisés.

Les frais de retour sont à la charge du client. (en cas d'erreur de livraison de notre part les frais de retour seront remboursés au client).

En cas de changement de taille ou de couleur, l'expédition de l'article de remplacement est offert par Passion Polaire.